Butler selalu menjadi aset berharga bagi industri perhotelan
Layanan butler telah disebut-sebut sebagai kemewahan tertinggi, dengan layanan yang dipersonalisasi dan perhatian terhadap detail untuk memastikan tamu mendapatkan pengalaman menginap yang luar biasa.
Tapi sementara Butler tradisional bekerja melalui kontak langsung, dunia tempat kita tinggal dengan cepat berkembang menjadi tanpa kontak!
Butler berusaha mengantisipasi kebutuhan dan preferensi tamu, dan mereka bekerja di belakang layar untuk memastikan bahwa setiap aspek pengalaman tamu lancar dan bebas stres. Mereka adalah sumber daya berharga bagi tamu yang membutuhkan informasi terkait masa inap mereka. Perhatian mereka membuat tamu merasa dihargai dan diperhatikan dengan baik, meningkatkan kepuasan mereka secara keseluruhan dengan hotel dan masa inap mereka.
Butlr adalah dirancang untuk merevolusi cara hotel dan resor beroperasi. Solusi kami merampingkan proses staf, menjadikan tugas sehari-hari mereka lebih efisien dan meluangkan waktu untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa. Butlr menyediakan pembaruan waktu nyata, memungkinkan staf dengan cepat dan mudah menanggapi permintaan dan pertanyaan tamu, yang mengarah pada peningkatan kepuasan tamu.
Kepala Pelayan
Merevolusi tamu
pengalaman
Kami ingin bergabung dengan Anda
dalam misi Anda untuk meningkatkan pengalaman tamu
dan bawa hotel Anda ke level berikutnya.
Nilai kita
Integritas
Kami melakukan apa yang benar, bahkan ketika tidak ada yang melihat. Kami menganggap diri kami bertanggung jawab atas standar kejujuran dan perilaku etis tertinggi.
Inovasi
Kami merangkul perubahan dan terus berusaha untuk meningkatkan, menemukan cara baru dan lebih baik untuk memecahkan masalah dan memenuhi kebutuhan pelanggan kami.
Menghormati
Kami memperlakukan setiap orang dengan bermartabat dan adil, mengakui nilai yang melekat pada setiap individu. Kami mengambil kepemilikan atas tindakan dan keputusan kami.
Gairah
Kami bersemangat dengan pekerjaan dan pelanggan kami, membawa energi dan antusiasme ke semua yang kami lakukan. Kami bekerja bersama, lintas fungsi & batasan, untuk mencapai tujuan bersama.
Sama seperti kepala pelayan yang baik,
Kepuasan pelanggan
adalah intinya
dari apa yang kita lakukan
dan bagaimana kami beroperasi
itulah sebabnya lebih dari 100 hotel mempercayai kami
meningkatkan pengalaman tamu mereka
Kami percaya bahwa dukungan pelanggan yang baik lebih dari sekadar memperbaiki masalah - ini tentang membangun kepercayaan dan menciptakan hubungan dengan pelanggan kami. Dengan ketersediaan sepanjang waktu dan berbagai saluran komunikasi, pelanggan kami selalu bisa mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan, saat mereka membutuhkannya. Baik itu menjawab pertanyaan, menyelesaikan kesulitan teknis, atau hanya mendengarkan, tim kami selalu siap untuk melangkah lebih jauh untuk memastikan bahwa pelanggan kami senang dan puas.