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Obtenha feedbacks em momentos importantes
Colete feedback durante a estadia, para permitir que seu hotel resolva problemas com eficiência e transforme hóspedes insatisfeitos em promotores. Melhore sua reputação online aumentando as críticas positivas em plataformas públicas.
Conheça as expectativas dos seus hóspedes e proporcione-lhes uma experiência gratificante
Da página inicial ao produto, por meio de fotos, vídeos e designs, use vários pontos de contato para interagir com os hóspedes e promover uma oferta ou serviço.
Monitore e melhore a satisfação dos hóspedes
Obtenha um relatório de análise detalhado que permite que você se conecte melhor com seus convidados. Identifique seus pontos fortes e deficiências para superá-los, melhorando assim o serviço geral do seu negócio.
Incentive os hóspedes satisfeitos a divulgar
Quando o hóspede der um bom feedback, um pop-up aparecerá na tela, enviando-o ao Tripadvisor ou ao Google Meu Negócio. O hóspede é incentivado a compartilhar sua experiência com o mundo, melhorando assim a avaliação do público do hotel.
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