Quản gia luôn là một tài sản quý giá đối với ngành khách sạn
Dịch vụ quản gia được quảng cáo là dịch vụ xa xỉ bậc nhất, với dịch vụ được cá nhân hóa và chú ý đến từng chi tiết để đảm bảo khách có một kỳ nghỉ đặc biệt.
Nhưng trong khi các Quản gia truyền thống hoạt động thông qua tiếp xúc trực tiếp, thì thế giới chúng ta đang sống đang nhanh chóng phát triển thành không tiếp xúc!
Quản gia cố gắng dự đoán nhu cầu và sở thích của khách, đồng thời họ làm việc ở hậu trường để đảm bảo rằng mọi khía cạnh trong trải nghiệm của khách đều liền mạch và không gây căng thẳng. Chúng là một nguồn tài nguyên có giá trị cho những khách cần thông tin liên quan đến kỳ nghỉ của họ. Sự chu đáo của họ làm cho khách cảm thấy được trân trọng và được chăm sóc chu đáo, nâng cao mức độ hài lòng chung của họ đối với khách sạn và kỳ nghỉ của họ.
Butlr was được thiết kế để cách mạng hóa cách vận hành của các khách sạn và khu nghỉ dưỡng. Giải pháp của chúng tôi hợp lý hóa các quy trình của nhân viên, giúp công việc hàng ngày của họ trở nên hiệu quả hơn và giải phóng thời gian để cung cấp trải nghiệm đặc biệt cho khách. Butlr cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực, cho phép nhân viên phản hồi nhanh chóng và dễ dàng các yêu cầu và thắc mắc của khách, giúp tăng sự hài lòng của khách.
quản gia
Cách mạng hóa guest
kinh nghiệm
Chúng tôi muốn tham gia cùng bạn
trong sứ mệnh của bạn là nâng cao trải nghiệm của khách
và đưa khách sạn của bạn lên một tầm cao mới.
giá trị của chúng tôi
Chính trực
Chúng tôi làm những gì là đúng, ngay cả khi không có ai đang tìm kiếm. Chúng tôi tự chịu trách nhiệm với các tiêu chuẩn cao nhất về hành vi trung thực và đạo đức.
Sự đổi mới
Chúng tôi đón nhận sự thay đổi và liên tục cố gắng cải thiện, tìm ra những cách thức mới và tốt hơn để giải quyết vấn đề và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Sự tôn trọng
Chúng tôi đối xử với mọi người một cách có phẩm giá và công bằng, công nhận giá trị vốn có của mỗi cá nhân. Chúng tôi có quyền sở hữu các hành động và quyết định của chúng tôi.
Niềm đam mê
Chúng tôi đam mê công việc và khách hàng của mình, mang lại năng lượng và sự nhiệt tình cho mọi việc chúng tôi làm. Chúng tôi làm việc cùng nhau, xuyên suốt các chức năng & biên giới, để đạt được các mục tiêu chung.
Giống như một quản gia tốt,
Sự hài lòng của khách hàng
là cốt lõi
của những gì chúng tôi làm
và cách chúng tôi vận hành
đó là lý do tại sao hơn 100 khách sạn tin tưởng chúng tôi
nâng cao trải nghiệm của khách
Chúng tôi tin rằng dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt không chỉ đơn thuần là khắc phục sự cố - mà còn là xây dựng niềm tin và tạo mối quan hệ với khách hàng của chúng tôi. Với tính khả dụng 24/24 và nhiều kênh liên lạc, khách hàng của chúng tôi luôn có thể nhận được sự trợ giúp khi họ cần. Cho dù đó là giải đáp thắc mắc, giải quyết khó khăn kỹ thuật hay chỉ lắng nghe, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng vượt lên trên tất cả để đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi hài lòng và hài lòng.