top of page
Nhận phản hồi tại những thời điểm quan trọng
Thu thập phản hồi trong thời gian lưu trú, để cho phép khách sạn của bạn giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả và biến những vị khách không hài lòng thành những người quảng cáo. Cải thiện danh tiếng trực tuyến của bạn bằng cách tăng các đánh giá tích cực trên các nền tảng công cộng.
Biết mong đợi của khách và cung cấp cho họ trải nghiệm thỏa mãn
Từ trang chủ đến sản phẩm qua ảnh, video và thiết kế, hãy sử dụng nhiều điểm tiếp xúc để tương tác với khách và quảng cáo ưu đãi hoặc dịch vụ.
Theo dõi và cải thiện sự hài lòng của khách
Nhận báo cáo phân tích chi tiết cho phép bạn kết nối tốt hơn với khách của mình. Xác định điểm mạnh & điểm yếu của bạn để khắc phục chúng từ đó nâng cao dịch vụ tổng thể của doanh nghiệp bạn.
Khuyến khích những vị khách hài lòng lan truyền thông tin
Khi khách đưa ra phản hồi tốt, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện trên màn hình của họ để đưa họ đến Tripadvisor hoặc Google Doanh nghiệp của tôi. Khách được khuyến khích chia sẻ trải nghiệm của họ với thế giới, do đó cải thiện xếp hạng công khai của khách sạn.
bottom of page